车辆抛锚、故障无法启动、轻微事故受损,无法自行驾驶上路,不能正常开去维修厂、检测站,此时合规的故障车、事故车托运就尤为关键。很多车主不清楚故障车能否托运、怎么办理、有哪些禁忌,甚至误以为故障车无法托运,本篇详解故障车、事故车专属托运流程和核心注意事项。
首先明确:所有无法启动、无法行驶、电瓶亏电、机械故障、轻微事故受损的车辆,均可正常托运,无需修复即可运输,和正常私家车托运流程相近,但需要专属装卸运输设备。正规托运平台配备专业拖车、液压装卸设备、牵引固定装置,针对故障车、死车,无需启动车辆,可安全完成装车、固定、运输、卸车全流程,不会二次损伤车辆。
故障车托运专属办理流程:第一步,下单时如实告知车辆状态,明确说明车辆是无法启动、轮胎损坏、电路故障还是事故受损,方便平台匹配专属运输设备和车型,避免设备不符无法装车。第二步,预约上门提车,工作人员携带专业救援设备上门,无需车主挪车,全程专业操作。第三步,车况登记存档,重点记录车辆原有故障、受损位置、破损程度,清晰拍照录像留存,避免运输途中新增损伤扯皮。第四步,专属固定运输,故障车会单独稳固固定,避免颠簸移位、二次磕碰。第五步,定点交付,送达维修厂、4S店或指定地点,现场核验签收。
核心注意事项务必牢记:第一,严禁隐瞒车辆故障,隐瞒死车、严重事故车状态,会导致装车失败、产生额外费用,甚至造成车辆二次损坏。第二,严重事故车、泡水车、火烧车需提前报备,部分平台不承接重度破损车辆,提前确认避免纠纷。第三,故障车同样享受正规保险保障,运输途中产生的二次损伤,均可正常理赔,原有故障不在理赔范围。第四,故障车托运价格透明,仅少量增加设备使用费,无隐形杂费,拒绝商家恶意加价。

另外,报废车辆、查封车辆、无手续违法车辆无法办理托运,车主需要提前区分车辆状态,合规办理运输。


