问题一：最近客户在使用恒运达火车托运轿车服务后，私下问我，自己能联系铁路方面运汽车么？

答：个人不能用铁路运车。原因铁路的车位是固定打包承包给物流、轿车托运公司了的。比如恒运达或其它轿车托运公司，可能固定承包了300个车位。铁路专列因运输是有计划运输，不承接中途临时的个人轿车托运。若个人需要选择铁路托运，需要提前联系恒运达或轿车托运公司，是否有火车空位，并问清火车托运计划。

问题二：火车托运汽车目前开通了哪些线路？

答：火车托运汽车开通的线路较少。

发车地只有2座城市：北京和上海。

目的地线路有3个：西北线（较汽运时间长5天）、贵阳线（较汽运时间长3天）、昆明线（较汽运时间长3天）。

其它火车托运线路未覆盖的车主，请选择恒运达汽运托运汽车或恒运达海运托运小轿车。

问题三：火车托运汽车为什么比汽车托运时间长？

答：主要原因有二。

1）火车托运需要提前提交铁路部门登记，走流程需要花一定时间。

2）火车托运在线路沿线均会有卸车、补仓操作。卸车、补车比较耗时。

请车主在选择火车托运轿车前，事先估算好用车计划（恒运达汽车托运免费提供2天的停车），以免影响您的行程。